ХОНДА УКРАИНА ЗАПУСТИЛА CALL-ЦЕНТР

В августе начал работу Call-центр компании "Хонда Украина", оказывающий информационную поддержку существующим и потенциальным клиентам.  Установление связи с потребителем на расстоянии телефонного звонка является очередным шагом в реализации приоритетной программы по улучшению сервиса Honda в Украине.

 

Контакт-центр компании "Хонда Украина" призван оперативно удовлетворять информационные запросы украинских потребителей и оказывать поддержку пользователям продуктов Honda.

 

Руководитель отдела сервиса "Хонда Украина" Руслан Сидоренко: "Установление и поддержание связи с клиентами в режиме реального времени мы рассматриваем как важный этап в реализации программы повышения качества сервиса Honda в Украине. Раньше клиенты могли обращаться к нам через электронную почту. Благодаря call-центру общение стало удобнее, быстрее и результативнее".

 

Контакт-центр "Хонда Украина" оказывает следующий спектр услуг:

 

    *           Дает ответы на типичные вопросы о компании, ее продукции, услугах и т.д.;
    *           Предоставляет сведения о наличии и стоимости автомобилей в дилерской сети "Хонда Украина";
    *           Делает запись на фирменные СТО с напоминанием о ней не позднее, чем за сутки;
    *           Предоставляет сведения о стоимости технического обслуживания у конкретного дилера;
    *           Дает информацию об экстренных службах: эвакуатор, аварийное открывание дверей и т.п.;
    *           Принимает замечания и пожелания относительно работы дилеров компании; 
    *           Проводит опросы среди клиентов;
    *           Дает консультации по текущим промоакциям.

 

Обращаться в Call-центр компании "Хонда Украина" можно по телефонам:

0 800 30 71 71 для бесплатных звонков со стационарных телефонов в Украине, круглосуточно.